Не сушит белье - стиральная машина Electrolux

1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или высылает формуляр заявки
2) Обычно, через 15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка сделана online, то представитель диспетчерской службы - для уточнения нюансов заявки.
• если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Electrolux.

3) В ходе разговора ваш мастер, как правило, запишет:

• нужное посетителю время визита
• ваш адрес
• марку+модель техники - дабы привезти с собой необходимые запасные детали Электролюкс

Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может определить причину поломки и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте сервисный инженер проводит диагностику неисправности.
5) По ее результатам сервис-мастер сообщает вам финальную цену ремонтных работ.
6) В случае согласования сервис-мастер производит ремонт. В противном случае заказчик платит только диагностику.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал поломки прибора ЭЛЕКТРОЛЮКС. Довольный результатом потребитель платит проведенную работу.

Обычно, ремонт проводится 1-2 часа. Но всякий случай – уникален. Для того, чтобы отремонтировать кухонный прибор ЭЛЕКТРОЛЮКС за единственный визит, сервисный инженер уже в телефонном разговоре выясняет у клиента все признаки неисправности, перечень которых позволяет определить самые возможные первопричины поломки. В этом случае ремонтник приезжает во всеоружии – с наличием всевозможных узлов Electrolux и инструментов для установки.