Ремонт сушильных машин Electrolux в Екатеринбурге

1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или посылает таблицу www-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит:

• если заявка была сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных деталей заказа.
• если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер ELECTROLUX.

3) В течение разговора позвонивший мастер, обычно, должен узнать:

• ваш адрес
• марку+модель прибора - с целью привезти с собой необходимые запчасти Electrolux
• удобное клиенту время приезда

Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу понять причину неисправности и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер в первую очередь делает диагностику.
5) По ее завершении мастер озвучивает потребителю финальную цену.
6) В случае обоюдного согласования сервисный инженер делает работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, мастер устранил поломки техники Электролюкс. Удовлетворенный результатом клиент оплачивает проделанную работу.

Обычно, ремонт производится 1.5 часа. Но каждый выезд – индивидуален. Чтобы починить кухонный прибор Electrolux за единственный визит, специалист сразу в телефонном разговоре спрашивает у клиента имеющиеся признаки неисправности, перечень которых позволяет определить наиболее вероятные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает подготовленным – с наличием нужных компонентов ELECTROLUX и инструментов для установки.