Не работает, плохо стирает – стиральная машина Electrolux

1) Клиент звонит диспетчерской службе или заполняет формуляр заявки-online
2) В течение 10-15 минут заказчику перезвонит:

• если заявка сделана online, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных тонкостей заказа.
• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер Электролюкс.

3) В процессе разговора звонящий мастер, обычно, выясняет:

• марку/модель техники - для того, чтобы сразу привезти с собой нужные запчасти Electrolux
• адрес
• нужное Вам время приезда

Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может предположить причину проблемы и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте сервисный инженер вначале проводит диагностику неисправности.
5) По ее завершении сервисный инженер говорит заказчику итоговую цену.
6) В случае Вашего согласия сервис-мастер производит ремонтные работы. В противном случае потребитель компенсирует только диагностику.
7) Итак, сервисный инженер устранил неполадки техники ЭЛЕКТРОЛЮКС. Довольный качеством клиент компенсирует проведенную работу.

Как правило, ремонт производится 1.5 часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» ваш бытовой прибор Электролюкс за 1 визит, мастер уже в телефонном разговоре узнает у клиента наблюдаемые признаки поломки, набор которых позволяет предположить наиболее возможные первопричины поломки. В этом случае ремонтник приходит уже оснащенным – с наличием всевозможных модулей ЭЛЕКТРОЛЮКС и инструментарием для их установки.