Ремонт стиральных машин Electrolux в Екатеринбурге

1) Заказчик звонит нам или отправляет форму интернет-заявки
2) В течение 10-15 минут клиенту позвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Electrolux.
2. если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для согласования всех обстоятельств заказа.

3) В течение разговора назначенный мастер, как правило, проясняет:

• марку+модель прибора - дабы взять с собою необходимые детали ЭЛЕКТРОЛЮКС
• удобное заказчику время начала ремонта
• адрес

Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может предположить причину проблемы и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер в первую очередь производит диагностику неисправности.
5) По ее завершении сервисный инженер говорит клиенту окончательную цену работ.
6) В случае обоюдного соглашения сервис-мастер проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, мастер устранил поломки техники Электролюкс. Довольный качеством потребитель компенсирует согласованную работу.

Как правило, ремонт проводится полтора часа. Но каждый вызов – индивидуален. Для того, чтобы восстановить ваш бытовой прибор ELECTROLUX за единственный визит, мастер сразу в телефонном разговоре выясняет у Вас имеющиеся признаки неисправности, набор которых ему позволяет определить самые возможные причины поломки. В этом случае мастер приезжает уже подготовленным – с набором востребованных модулей ЭЛЕКТРОЛЮКС и инструментов для монтажа.