Стиральная машина Electrolux – не крутится барабан

1) Потребитель звонит координатору мастеров или отправляет форму online-заявки
2) Спустя 15 минут заказчику перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер ELECTROLUX.
• если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования деталей заявки.

3) В течение разговора позвонивший мастер, обычно, должен прояснить:

• ваш адрес
• удобное Вам время приезда
• марку/модель техники - он должен захватить с собою нужные запчасти Electrolux

Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу определить причину проблемы и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер в первую очередь проводит диагностику.
5) По результатам диагностики озвучивает потребителю финальную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия сервис-мастер проводит ремонтные работы. Иначе, клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, специалист отремонтировал поломки прибора Электролюкс. Удовлетворенный результатом потребитель платит проведенную работу.

Как правило, ремонт производится 1-2 часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» ваш бытовой прибор Электролюкс за 1 визит, мастер уже в телефонном разговоре выясняет у Вас наблюдаемые симптомы неисправности, набор которых ему позволяет предположить наиболее возможные причины поломки. Тогда мастер приходит во всеоружии – с наличием всевозможных компонентов Electrolux и инструментарием для их монтажа.