ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(343) 226-4065

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию
БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
заполните ниже:

Кофемашина Electrolux : не течет, не подает, не наливает

кофемашина не течет, не подает, не наливает?

Кофемашина Electrolux : не течет, не подает, не наливает

Ваша кофемашина бренда Электролюкс не подает воду, в результате чего не наливается кофе? Причин, из-за которых устройство не наливает кофе, может быть множество:

Не течет кофе из-за того, что в бойлерной системе скопилось много накипи. Решение – проведение декальцинации.
Вода не льется из-за того, что в гидросистеме сформировалась воздушная пробка.
Если кофеварка после окончания помола не подает воду, то, вероятнее всего, заварочный механизм загрязнен отходами молотого кофе. Решение – очистка и смазка узла.
Не идет вода в заварочное устройство из-за поломки помпы. Выход – замена изношенной комплектующей.
Отказал управляющий блок Electrolux.
Ошибочно был установлен нулевой объем кофейной чашки.
Забились отверстия заварочного механизма.
В емкости кофемолки отсутствуют зерна кофе.
Техника не наливает воду, поскольку резервуар опустел или уровень воды ниже минимального.

Если вы столкнулись с какой-то из вышеуказанных поломок, позвоните в нашу сервисную мастерскую по ремонту кофемашин ELECTROLUX!

Какие проблемы кофемашин мы исправляем

Все поломки

Не взбивает молоко

Гудит, свистит, шумит

Не молет кофемолка

Мигает лампочка ошибки

Горький вкус кофе

Течет, вода в поддоне

Перестала реагировать, заблокировалась

Не включается, не работает, не варит

Не греет воду

Не течет, не подает, не наливает

Порядок ремонта

Клиент звонит диспетчерской службе или посылает форму заявки-онлайн

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут заказчику перезвонит: если заявка сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения обстоятельств заявки. если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер Electrolux.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора мастер Подробно должен согласовать: удобное посетителю время начала ремонта модель прибора - он должен захватить с собой необходимые запасные части Electrolux ваш адрес Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может предугадать причину неисправности и сориентировать потребителя по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

Мастер делает диагностику

По её итогам сервисный инженер озвучивает вам финальную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования мастер производит ремонт. Иначе, заказчик компенсирует только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или отправляет формуляр интернет-заявки
2) Спустя 10-15 минут клиенту перезвонит:

если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер ELECTROLUX.
если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения обстоятельств заказа.

3) В ходе разговора ваш мастер Подробно записывает:

марку-модель техники - с целью захватить с собой все запасные части ЭЛЕКТРОЛЮКС
ваш адрес
нужное потребителю время начала ремонта

Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может сразу предположить причину проблемы и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер вначале проводит диагностику прибора.
5) По результатам диагностики сервис-мастер говорит вам финальную цену работ.
6) В случае согласия сервис-мастер делает ремонтные работы. Иначе, потребитель платит только диагностику.
7) Наконец, мастер устранил неполадки прибора Электролюкс. Довольный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров замена бака воды настройка, программирование замена или установка фильтра декальцинация (чистка гидросистемы)	1,5
категория 2	замена помпы ремонт гидросистемы замена термостата, датчиков замена жерновов замена крана чистка или ремонт заварочного блока замена бойлера замена мультиклапана	2
категория 3	ремонт силовой платы замена платы управления полная профилактика (комплексная внутренняя чистка)	2,5

Скидки Сколько и кому

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
многодетные семьи : - 20 %
при заказе на починку 2-х и более приборов : скидка 20 %
все малоимущие категории населения : расчет индивидуально
при упоминании нашего бывшего заказчика : - 10 процентов
семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
матери-одиночки : скидка 20 процентов

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные компоненты существует дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - спросите у нашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Как правило от 6 месяцев.

Какие документы

По окончании ремонтных работ наш сервисный специалист выдает дубликат бланка БСО, в нём зафиксирован перечень установленных компонентов, осуществленных услуг, расценки и условия гарантии.

Ваши мастера

Все наши мастера имеют богатый стаж в обслуживании кофемашин ELECTROLUX с различными неисправностями. Каждый специалист, кроме этого, является ИП, несущим свою индивидуальную ответственность за проводимые им работы. Более двадцати специалистов, проживающих в ареале Екатеринбурга, могут приехать к Вам в самое удобное время и починят кофе-машину ЭЛЕКТРОЛЮКС.

Как долго выполняем работы

Обычно, ремонт производится 1.5 часа. Но каждый случай – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать кухонный прибор Electrolux за 1 приезд, сервисный инженер уже по телефону узнает у клиента все симптомы неисправности, набор которых помогает предположить самые возможные первопричины поломки. Тогда сервисный инженер приезжает оснащенным – с наличием востребованных узлов ЭЛЕКТРОЛЮКС и инструментов для установки.

куда мы выезжаем

Для большего улучшения сервиса для заказчиков, нуждающихся в обслуживании крупной кухонной техники Electrolux, мы производим работы на дому у заказчика. Так, нет необходимости привозить неудобные приборы в мастерскую. Такое стало возможно, поскольку современная бытовая техника Электролюкс собрана из взаимозаменяемых компонентов. Схема простая: наш сервисмен приходит, проводит диагностику, находит сломанный узел и меняет его.
список районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(343) 226-4065

.yandex.ru/watch/69537922" style="position:absolute; left:-9999px;" alt="" />