Кофемашина Electrolux - горький вкус кофе

1) Клиент звонит координатору мастеров или заполняет форму заявки-онлайн
2) Спустя 10-15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Электролюкс.
• если заявка сделана онлайн, то диспетчер - для согласования обстоятельств заявки.

3) В ходе разговора позвонивший мастер Подробно узнает:

1. удобное посетителю время приезда
2. марку-модель прибора - для того, чтобы взять с собой все нужные запасные части ЭЛЕКТРОЛЮКС
3. адрес

Часто мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику прибора.
5) По результатам диагностики сервис-мастер говорит вам конечную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласования мастер делает ремонт. Иначе, потребитель оплачивает только диагностику.
7) В итоге, специалист устранил неполадки прибора Electrolux. Удовлетворенный результатом клиент оплачивает проделанную работу.

Как правило, ремонт производится 1.5 часа. Но каждый выезд – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор Electrolux за один визит, специалист уже в телефонном разговоре узнает у заказчика все симптомы поломки, перечень которых позволяет определить самые возможные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приходит подготовленным – с наличием нужных модулей Электролюкс и инструментарием для их монтажа.