ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(343) 226-4065

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию
БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
заполните ниже:

Кофемашина Electrolux – не молет кофемолка

кофемашина не молет кофемолка?

Кофемашина Electrolux – не молет кофемолка

Очень распространена такая поломка, когда кофемашина модели ELECTROLUX не молет кофе. Наиболее банальная причина – закончились кофейные зерна, проконтролируйте их наличие. В случае, если кофе в бункере есть, но устройство не перемалывает их, то могут быть самые разные причины такой поломки:

Кофемолка не мелет из-за слишком жирных или сырых кофейных зерен.
Шнек кофемолки не начинает вращение из-за изношенного соединения с электромотором.
Жернова загрязнены кофейными отходами. Решение – разборка кофемашины и очистка механизма. Вышел из строя редуктор кофемолки.
Устройство не молет кофейные зерна из-за сломанных ножей.
Вышла из строя электронная плата. Выход – смена сломанного модуля.

Доверьте ремонт кофемашины фирмы Электролюкс профессионалам, обращайтесь в наш сервисный центр!

Какие поломки кофемашин мы ремонтируем

Все поломки

Не взбивает молоко

Гудит, свистит, шумит

Не молет кофемолка

Мигает лампочка ошибки

Горький вкус кофе

Течет, вода в поддоне

Перестала реагировать, заблокировалась

Не включается, не работает, не варит

Не греет воду

Не течет, не подает, не наливает

Порядок ремонта

Посетитель звонит диспетчерской службе или заполняет формуляр заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут посетителю позвонит: если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения нюансов заявки. если заявка сделана по телефону - назначенный мастер Electrolux.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора позвонивший мастер Подробно должен прояснить: адрес марку/модель прибора - с целью привезти с собою нужные детали Electrolux нужное Вам время начала ремонта Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу определить причину неисправности и сориентировать вас в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервис-мастер проводит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По ее завершении мастер озвучивает заказчику конечную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего соглашения специалист делает ремонтные работы. В противном случае клиент платит только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, специалист устранил неполадки техники Electrolux. Удовлетворенный результатом потребитель платит проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или отправляет формуляр онлайн-заказа
2) Обычно, через 15 минут клиенту перезвонит:

если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения всех тонкостей заявки.
если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер ELECTROLUX.

3) В процессе разговора назначенный мастер Подробно согласовывает:

адрес
марку-модель техники - для того, чтобы сразу привезти с собою все запасные детали ЭЛЕКТРОЛЮКС
удобное Вам время визита

Иногда сервис-мастер в ходе разговора может предугадать причину неисправности и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер вначале проводит диагностику техники.
5) По ее итогам сервис-мастер озвучивает вам финальную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного соглашения сервисный инженер проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) Наконец, сервисный инженер устранил неполадки техники Электролюкс. Довольный результатом потребитель платит согласованную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена или установка фильтра декальцинация (чистка гидросистемы) настройка, программирование замена бака воды замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров	1,5
категория 2	замена термостата, датчиков чистка или ремонт заварочного блока ремонт гидросистемы замена жерновов замена крана замена мультиклапана замена помпы замена бойлера	2
категория 3	замена платы управления ремонт силовой платы полная профилактика (комплексная внутренняя чистка)	2,5

Скидки - кому предоставляем

все социально незащищенные категории населения : расчет индивидуально
матери-одиночки : минус 20 %
при рекомендации нашего бывшего заказчика : минус 10 процентов
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
многодетные семьи : скидка 20 %
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
при заказе на починку двух и более единиц техники : - 20 %

Гарантии

На купленные оригинальные компоненты существует дилерская гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - спросите у Вашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от самой детали. Обычно от шести месяцев.

Какие документы

По завершении восстановительных работ Ваш мастер передает копию бланка БСО, в котором зафиксирован список приобретенных деталей, проделанных манипуляций, тарифы и условия гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все наши сервисные инженеры накопили солидный опыт в обслуживании кофеварок ЭЛЕКТРОЛЮКС с разными неисправностями. Каждый сервисный инженер, ко всем прочему, является ИП, несущим свою индивидуальную ответственность за проделанные работы. Более двадцати специалистов, живущих в регионе Екатеринбурга, прибудут к Вам в наиболее удобное время и отремонтируют кофе-машину ЭЛЕКТРОЛЮКС.

Как долго чиним

Чаще всего, ремонт занимает полтора часа. Но всякий выезд – уникален. Для того, чтобы восстановить кухонный прибор Электролюкс за единственный визит, специалист уже в телефонном разговоре спрашивает у Вас имеющиеся признаки неисправности, перечень которых ему позволяет определить наиболее возможные причины поломки. Тогда мастер приходит во всеоружии – с наличием нужных компонентов ELECTROLUX и инструментов для их установки.

наши районы

Для существенного удобства заказчиков, нуждающихся в услуге ремонта кухонной техники Electrolux, мы производим работы на дому заказчика. Благодаря этому, нет необходимости доставлять тяжелые бытовые приборы в сервис-центр. Это возможно, поскольку современная бытовая техника Electrolux состоит из сменных компонентов. Получается наш мастер приходит, делает диагностику, определяет требующий ремонта компонент и сменяет его.
список районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(343) 226-4065

.yandex.ru/watch/69537922" style="position:absolute; left:-9999px;" alt="" />