Кофемашина Electrolux – мигает лампочка ошибки

1) Клиент звонит координатору мастеров или отправляет формуляр заявки-онлайн
2) В течение 10-15 минут заказчику перезвонит:

• если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для согласования иных тонкостей заявки.
• если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер ELECTROLUX.

3) В процессе разговора звонящий мастер Подробно согласовывает:

1. марку/модель техники - для того, чтобы привезти с собой все необходимые запасные детали Electrolux
2. нужное потребителю время визита
3. ваш адрес

Часто сервис-мастер в ходе телефонного общения может понять причину неисправности и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер в первую очередь производит диагностику неисправности.
5) По ее итогам он сообщает клиенту конечную цену.
6) В случае обоюдного согласования сервисный инженер делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, сервис-мастер устранил недостатки техники ЭЛЕКТРОЛЮКС. Довольный результатом потребитель компенсирует проведенную работу.

Чаще всего, ремонт производится полтора часа. Но каждый вызов – уникален. Для того, чтобы «вылечить» бытовой прибор Electrolux за первый приезд, сервисный инженер сразу по телефону спрашивает у клиента имеющиеся признаки поломки, перечень которых ему позволяет определить наиболее возможные причины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает уже во всеоружии – с наличием востребованных модулей ELECTROLUX и инструментарием для их установки.