ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(343) 226-4065

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию
БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
заполните ниже:

Не включается, выключается, отключается : варочная панель Electrolux

варочная панель не включается, выключается, отключается?

Не включается, выключается, отключается : варочная панель Electrolux

На вашей плите производителя ЭЛЕКТРОЛЮКС не включается какая-то одна либо несколько конфорок? Или конфорка не отключается после поворота переключателя? Разбираемся в причинах этой проблемы.

Не включается варочная панель

Эта ситуация может вызваться различными причинами:

Некорректное подключение панели.
В случае, если варочная панель самопроизвольно включается и отключается, возможно, отказало реле защиты.
Слишком низкое либо скачки напряжения в электросети.
Сломался регулятор температуры.
Неисправность электрической розетки или механическое повреждение сетевой вилки либо шнура.
Техника отключается из-за сгоревшего управляющего блока Electrolux. Решение – замена его.
Неисправны газовые форсунки.
Если отключается лишь одна конфорка, вероятнее всего, сломался ТЭН - нагревательный элемент.

Не отключается варочная плита

Существует несколько причин почему плита не выключается:

Неисправен многопозиционный переключатель мощности комфорки. Решение – ремонт или замена неисправной комплектующей.
Сломан терморегулятор.
Вышли из строя кнопки уменьшения мощности.

Обращайтесь к нашим мастерам по ремонту варочных панелей ELECTROLUX, и ваша плита будет снова работать уже вечером!

Какие поломки варочных панелей мы исправляем

Все поломки

Не включается, выключается, отключается

Не поступает газ, не горит

Не греет, не нагревается

Не зажигается пьеза (пьезо)

Выбивает пробки, автомат, УЗО

На дисплее код ошибки

Не работает конфорка

Схема обслуживания наших клиентов

Заказчик звонит представителю диспетчерской службы или высылает форму заявки-online

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут клиенту перезвонит: если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения всех обстоятельств заявки. если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Electrolux.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора назначенный вам мастер Подробно записывает: модель техники - он должен сразу взять с собой все детали Electrolux нужное потребителю время приезда адрес Часто мастер в ходе разговора может сразу понять причину поломки и сориентировать заказчика в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервис-мастер в первую очередь делает диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По её завершении мастер сообщает потребителю окончательную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласования сервис-мастер делает работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик оплачивает только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, специалист устранил недостатки техники Electrolux. Довольный результатом потребитель оплачивает проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит диспетчеру или посылает формуляр заявки-online
2) Обычно, через 15 минут посетителю перезвонит:

если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Электролюкс.
если заявка была сделана online, то наш координатор - для согласования всех тонкостей заказа.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер Подробно должен узнать:

марку/модель прибора - с целью сразу привезти с собой все нужные запасные детали ЭЛЕКТРОЛЮКС
нужное потребителю время визита
адрес

Часто мастер в ходе разговора может определить причину поломки и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер делает диагностику техники.
5) По ее итогам сервисный инженер озвучивает клиенту финальную цену ремонта.
6) В случае Вашего соглашения сервисный инженер проводит работы по устранению неполадок. В противном случае клиент компенсирует только диагностику.
7) В итоге, мастер отремонтировал неполадки прибора ELECTROLUX. Довольный результатом заказчик компенсирует проведенную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт / замена сетевого шнура ремонт / замена одного-двух переключателей замена трех-контактной розетки замена одной конфорки	1,5
категория 2	замена (отключение) таймера замена ТЭНа замена трех/четырех переключателей замена реле ремонт / замена клеммной колодки замена двух/трех конфорок замена термостата	2
категория 3	ремонт внутренней проводки замена всех конфорок любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электросхемы	2,5

Скидки - кому положены

малоимущие категории населения : расчет индивидуально
матери-одиночки : минус 20 процентов
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
при заявке на ремонт от 2-х единиц техники : минус 20 %
при рекомендации нашего клиента : скидка 10 %
многодетные семьи : - 20 процентов
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные узлы распространяется официальная гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - спросите у нашего мастера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от полугода.

Какие документы

По завершении работ Ваш инженер передает копию бланка БСО, в котором отмечен перечень купленных запчастей, осуществленных манипуляций, тарифы и срок гарантии.

мастера

Все наши мастера накопили солидный стаж в обслуживании варочных поверхностей ЭЛЕКТРОЛЮКС с разными проблемами. Каждый специалист, помимо этого, является частным предпринимателем, который несет личную ответственность за проведенные работы. Более 20-и сервисных инженеров, проживающих в регионе Екатеринбурга, прибудут к Вам в самое подходящее время и восстановят варочную плиту Электролюкс.

Как долго выполняем работы

Обыкновенно, ремонт длится 1.5 часа. Но каждый случай – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать кухонный прибор Электролюкс за 1 приезд, мастер сразу в телефонном разговоре спрашивает у Вас наблюдаемые признаки неисправности, набор которых помогает выявить наиболее вероятные первопричины поломки. В этом случае ремонтник приходит уже во всеоружии – с наличием востребованных узлов ELECTROLUX и инструментов для установки.

куда мы выезжаем

Для существенного улучшения сервиса для заказчиков, испытывающих нужду в обслуживании техники Electrolux, мы делаем работы на дому заказчика. Благодаря этому, уже нет необходимости везти неудобные бытовые приборы куда-либо в мастерскую. Такое стало возможно, так как современная кухонная техника Electrolux состоит из сменных компонентов. Получается наш мастер приходит, проводит диагностику, находит поврежденный узел и заменяет его.
Перейти на перечень округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(343) 226-4065

.yandex.ru/watch/69537922" style="position:absolute; left:-9999px;" alt="" />