Вытяжка Electrolux – не работает вентилятор

1) Посетитель звонит менеджеру или высылает форму заявки
2) Обычно, через 15 минут заказчику позвонит:

• если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Электролюкс.
• если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения всех тонкостей заказа.

3) В ходе разговора позвонивший мастер Подробно выясняет:

• удобное заказчику время приезда
• марку+модель техники - дабы сразу привезти с собой все запасные части ЭЛЕКТРОЛЮКС
• адрес

Часто мастер в ходе телефонного общения может сразу предположить причину проблемы и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер сначала проводит диагностику.
5) По ее итогам сервис-мастер озвучивает заказчику финальную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласования сервисный инженер производит работы по устранению неполадок. Иначе, клиент платит только диагностику.
7) Наконец, сервисный инженер устранил неполадки прибора Electrolux. Довольный качеством клиент компенсирует проведенную работу.

В среднем, ремонт длится 1-2 часа. Но всякий вызов – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор ЭЛЕКТРОЛЮКС за первый приезд, мастер сразу по телефону спрашивает у клиента имеющиеся симптомы поломки, перечень которых помогает выявить наиболее возможные первопричины поломки. Тогда мастер приходит уже подготовленным – с наличием всевозможных узлов Электролюкс и инструментарием для их монтажа.