ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(343) 226-4065

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию
БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
заполните ниже:

Микроволновая печь Electrolux - не отключается

микроволновая печь не отключается?

Если установленная у вас СВЧ Электролюкс не отключается, то ниже возможные причины:

Не отключается

Реле подачи напряжения на первичную обмотку высоковольтного трансформатора. Скорей всего, залипли контакты
Проблема процессора. Решение - ремонт или замена модуля на исправный.
Нарушения в цепях управления реле, между процессором и реле. Выход - проверить цепи.

Быстро отключается

Вышел из строя термопредохранитель. Может быть, он отключается при температуре ниже, чем должен. Выход - замена.
Вышел из строя вентилятор охлаждения магнетрона. Решение - замена.

Выявление любых признаков отключения печи требует немедленного вмешательства мастеров. Квалифицированный специалист по ремонту микроволновых печей Electrolux сможет корректно выяснить причину неисправности и в короткие сроки исправить ее. При оперативном устранении неисправностей и щадящей эксплуатации ваша печь будет служить вам стабильно долгие годы.

Какие проблемы <strong> микроволновых печей</strong> мы исправляем

Какие проблемы микроволновых печей мы исправляем

Все поломки

Тарелка на поддоне не крутится

Не греет, не нагревается

Не отключается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не включается, выключается, отключается

Ошибка - не работает

Искрит

Как будет происходить ремонт

Клиент звонит нам или отправляет таблицу интернет-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут клиенту позвонит: если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Electrolux. если заявка сделана online, то координатор мастеров - для уточнения обстоятельств заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора звонящий мастер Подробно должен прояснить: модель техники - чтобы сразу привезти с собою все необходимые запасные детали Electrolux удобное заказчику время начала ремонта адрес Иногда сервис-мастер уже в ходе разговора может понять причину проблемы и сориентировать вас в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервис-мастер вначале производит диагностику.

Мастер делает диагностику

По ее результатам мастер озвучивает вам финальную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения мастер делает работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель платит только диагностику.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервисный инженер устранил поломки прибора Electrolux. Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит координатору мастеров или посылает формуляр online-заявки
2) Спустя 15 минут посетителю перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Electrolux.
если заявка была сделана online, то представитель диспетчерской службы - для согласования иных тонкостей заявки.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер, как правило, должен узнать:

ваш адрес
нужное клиенту время начала ремонта
марку+модель техники - для того, чтобы сразу привезти с собою все запасные детали ELECTROLUX

Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может предположить причину неисправности и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер сначала делает диагностику прибора.
5) По ее завершении сервисный инженер сообщает вам итоговую цену ремонта.
6) В случае соглашения сервисный инженер проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал недостатки техники ЭЛЕКТРОЛЮКС. Довольный результатом потребитель оплачивает проведенную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена тарелки замена коплера замена лампочек замена сетевого предохранителя восстановление шнура питания	1,5
категория 2	замена слюдяной пластины замена магнитрона замена двигателя обдува замена двигателя вращения тарелки замена крючков двери замена высоковольтного предохранителя замена высоковольтного трансформатора замена высоковольтного диода замена высоковольтного конденсатора	2
категория 3	замена загрузочной дверцы выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности ремонт/замена блока инвертора ремонт/замена электронного модуля	2,5

Скидки - кому положены

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
многодетные семьи : скидка 20 процентов
при рекомендации нашего бывшего клиента : - 10 %
социально незащищенные слои населения : дисконт индивидуально
при заказе на ремонт от двух приборов : скидка 20 %
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
матери-одиночки : скидка 20 %

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные компоненты существует дилерская гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - спросите у Вашего мастера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от полугода.

Какие документы

По завершении ремонта наш инженер заполняет копию заказ-наряда, в нем зафиксирован перечень приобретенных узлов, осуществленных работ, цены и условия гарантии.

сервисные инженеры

Все ваши специалисты накопили солидный опыт в обслуживании микроволновых печек ЭЛЕКТРОЛЮКС с разными проблемами. Каждый сервисный инженер, помимо всего, зарегистрирован ИП, несущим персональную ответственность за исполненные работы. Более 20 специалистов, зарегистрированных в регионе Екатеринбурга, прибудут к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют печь СВЧ ELECTROLUX.

Как долго выполняем работы

Как правило, ремонт отнимает 1-2 часа. Но всякий вызов – индивидуален. Для того, чтобы ваш бытовой прибор ELECTROLUX за 1 приезд, мастер уже по телефону выясняет у Вас все признаки неисправности, набор которых ему позволяет выявить самые возможные первопричины поломки. В этом случае ремонтник приезжает во всеоружии – с набором всевозможных компонентов Electrolux и инструментов для монтажа.

куда мы выезжаем

Для очевидного улучшения сервиса для наших клиентов, заинтересованных в услуге ремонта техники Электролюкс, мы производим работы по ремонту на дому у клиентов. Благодаря этому, нет нужды привозить габаритные кухонные приборы в сервис. Такое возможно, т.к. современная кухонная техника Электролюкс состоит из заменяемых узлов. Получается наш сервисмен приезжает, проводит диагностику, выявляет поврежденный модуль и сменяет его.
перечень округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(343) 226-4065

.yandex.ru/watch/69537922" style="position:absolute; left:-9999px;" alt="" />