На дисплее код ошибки – духовой шкаф Electrolux

1) Клиент звонит диспетчерской службе или отправляет формуляр заявки-онлайн
2) Спустя 15 минут клиенту перезвонит:

1. если заявка сделана online, то координатор мастеров - для уточнения нюансов заявки.
2. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Electrolux.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер Подробно проясняет:

1. нужное посетителю время приезда
2. ваш адрес
3. марку+модель прибора - дабы сразу взять с собою детали ELECTROLUX

Часто мастер уже по телефону может понять причину неисправности и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер делает диагностику прибора.
5) По ее завершении сервис-мастер озвучивает потребителю итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае согласия сервисный инженер делает ремонт. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только диагностические работы.
7) Итак, сервис-мастер устранил недостатки прибора ЭЛЕКТРОЛЮКС. Удовлетворенный результатом клиент оплачивает проделанную работу.

Обыкновенно, ремонт производится 1.5 часа. Но каждый случай – индивидуален. Чтобы «вылечить» ваш бытовой прибор Electrolux за 1 приезд, специалист сразу по телефону спрашивает у Вас имеющиеся признаки поломки, набор которых ему позволяет предположить наиболее возможные первопричины неисправности. В этом случае ремонтник приезжает подготовленным – с набором нужных компонентов ЭЛЕКТРОЛЮКС и инструментарием для монтажа.